Opšti uslovi korišćenja

Uslovi korišćenja

Ovim dokumentom uređuje se način na koji „AU Sana Pharm Plus“ prikuplja, koristi, održava i objavljuje informacije prikupljene od korisnika (u daljem tekstu “Korisnik/kupac“) putem sajta https://sanapharm.rs

Internet prodavnica

Uslovi poslovanja važe za kupce čije se prebivalište nalazi na području Republike Srbije.

Prodavac je „AU Sana Pharm Plus“, a kupac je posetilac ovih stranica, punoletna i poslovno sposobna osoba, koja popuni elektronsku porudžbenicu, pošalje je prodavcu te izvrši plaćanje pouzećem.

Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.

Porudžbinom artikala kupac prihvata uslove poslovanja navedene na ovim stranicama.

„AU Sana Pharm Plus“, može porudžbinu odbaciti odnosno ne isporučiti robu ukoliko ustanovi da je došlo do zloupotrebe veb šopa ili utvrdi da su podaci na narudžbi nepotpuni odnosno netačni, osobito ukoliko sa kupcem ne može stupiti u telefonski kontakt radi telefonske potvrde porudžbine.

Zadržavamo pravo na greške opisa, fotografija, cena i broja artikala zbog automatskog unosa artikala u sistem, kao i automatske potvrde porudžbe. U slučaju greške merodavna je potvrda našeg operatera.

Uslovi poručivanja

Putem veb šopa omogućavamo Vam kupovinu svih proizvoda iz naše ponude. Zadržavamo pravo na greške opisa, fotografija, cena i broja artikala zbog automatskog unosa artikala u sistem, kao i automatske potvrde porudžbine. U slučaju greške merodavna je potvrda našeg operatera.

„AU Sana Pharm Plus“, nije odgovorna za troškove telefona, prometa podataka ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom porudžbine ili pregleda/pretraživanja veb stranica.

Po završetku procesa kupovine dobićete potvrdu porudžbine na e-mail adresu koju ste naveli u obrascu za kupovinu. U slučaju da eventualno nismo u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda iz bilo kog razloga, naš operater će Vas kontaktirati telefonski ili e-mailom kako bi se dogovorila isporuka nekog drugog proizvoda ili eventualno otkazivanje naručenog proizvoda.

U slučaju bilo kakvih problema i nejasnoća prilikom procesa poručivanja slobodno kontaktirajte našeg operatera na e-mail: office@sanapharm.rs ili na tel. 011/344-13-09, ponedeljak – petak 7.30 – 20.30 časova, subotom 8.00 – 16.00 časova i nedeljom 8.00 – 15.00 časova.

„AU Sana Pharm Plus“, može porudžbinu odbaciti odnosno ne isporučiti robu ukoliko ustanovi da je došlo do zloupotrebe veb šopa ili ustanovi da su podaci na porudžbini nepotpuni odnosno netačni, osobito ukoliko s kupcem ne može stupiti u telefonski kontakt radi telefonske potvrde porudžbine.

Poručivanje

Ulaskom na veb šop kupac bira da li želi da poruči artikle sa online prodavnice EtarskaiBiljnaUlja.rs.

Kupac treba odabrati proizvode i staviti ih u korpu, jednostavnim klikom na dugme „Dodaj u korpu“ pored svakog proizvoda koji imamo na stanju.

Kada odabere sve proizvode, kupac može jednostavno otići na kasu, nastaviti na „Plaćanje“ i popuniti podatke o kupcu i dostavi.

Nakon toga, kupcu preostaje samo da klikne na dugme dugme „Poruči“ i porudžbina će stići do nas. Kroz nekoliko minuta, na uneti mejl pri poručivanju, stićiće Vam potvrda o porudžbini.

Kada obradimo Vašu porudžbenicu, zadržavamo pravo telefonske provere o samoj porudžbenici od strane našeg operatera.

Dostava - Uslovi dostave

Vreme isporuke do 5 radnih dana od momenta porudžbine i šalju se kuriskom službom PostExpress. Za porudžbine čija vrednost je ispod 5000 dinara troškovi će biti naplaćeni po važećem cenovniku kurirske službe, a za porudžbine čija je vrednost preko 5000 dinara troškovi dostave su besplatni.

Savetujemo Vam da grupišete svoje proizvode u jednu porudžbinu. Ne možemo grupisati dve različite porudžbine primljene odvojeno, a usluge kurirske službe biće primenjene na svaku od njih. Vaša porudžbina biće poslata na sopstveni rizik, ali se posebna pažnja poklanja na zaštitu lomljivih stvari. Odgovornost za moguću štetu u transportu isključivo snosi PostExpress.

Način plaćanja

Poručeni proizvodi plaćaju se pouzećem. Odnosno, gotovinski dostavljaču – zaposlenom predstavniku kurirske službe.