Najčešće postavljana pitanja
- Početna
- Najčešće postavljana pitanja
1. Da li u vašim apotekama mogu podići lekove na recept?
Da, u našim apotekama možete podići lekove na recept, uključujući lekove sa elektronskih recepata (e-recepti). Potrebno je da imate overenu zdravstvenu knjižicu, a u slučaju lekova iz grupe narkotika, potrebna je i lična karta.
2. Šta je potrebno za nabavku neregistrovanih lekova?
Za nabavku neregistrovanih lekova potrebno je da vaš lekar popuni odgovarajući obrazac za njihov uvoz, u skladu sa pravilnicima Ministarstva zdravlja. Naš tim vam može pomoći u vezi s celokupnim postupkom.
3. Kako da koristim lek koji sam dobio na recept?
Prilikom izdavanja leka, naši farmaceuti pružaju jasne upute o njegovoj primeni, uključujući tačne doze, vreme uzimanja i moguće interakcije s drugim lekovima ili hranom. Ako imate dodatna pitanja, slobodno se obratite našem savetovalištu za bezbednu primenu lekova.
4. Da li nudite uslugu saveta za trudnice i dojilje?
Da, u našim apotekama funkcioniše Mama-Baby Friendly Savetovalište koje pruža podršku trudnicama, dojiljama i roditeljima. Nudimo savete o bezbednoj upotrebi lekova, dodataka ishrani i preparata za negu beba.
5. Da li izrađujete magistralne lekove?
Da, naša apoteka nudi uslugu magistralne izrade lekova prema receptu lekara. Ova usluga uključuje prilagođene doze i farmaceutske oblike kako bi terapija bila što efikasnija i prilagođena pacijentima svih uzrasta
6. Kako mogu zakazati termin u savetovalištu?
Termin za neko od naših savetovališta (astma, dijabetes, post-COVID, itd.) možete zakazati telefonom ili dolaskom u apoteku. Naše osoblje će se potruditi da vam izađe u susret u što kraćem roku.
7. Koje dodatke ishrani preporučujete za jačanje imuniteta?
Naši farmaceuti preporučuju dodatke koji sadrže vitamine C i D, cink, selen, kao i probiotike. Preporuke su prilagođene vašem zdravstvenom stanju i specifičnim potrebama. Posetite našu apoteku ili nas pozovite za detaljniji savet.
8. Da li imate uslugu analize kože lica?
Da, u našim apotekama nudimo analizu kože lica pomoću uređaja Courage + Khazaka electronic GmbH, što omogućava detaljan uvid u stanje vaše kože. Na osnovu rezultata, naši farmaceuti daju preporuke za odgovarajuće proizvode za negu.
9. Da li nudite usluge za kozmetičke i dermatološke salone?
Da, pružamo uslugu uslužne izrade kozmetike, kozmeceutike i preparata za salone. Naši proizvodi su prilagođeni individualnim potrebama i visokim standardima profesionalne nege.
10. Da li mogu da kupim lek bez recepta?
U našim apotekama možete kupiti određene lekove koji se izdaju bez recepta, poput analgetika, antipiretika i preparata za ublažavanje prehlade. Naši farmaceuti će vas posavetovati o pravoj terapiji za vaše tegobe.
11. Koliko traje e-recept?
- Za većinu lekova: 15 dana od dana propisivanja.
- Hronični recept: 7 dana pre i posle propisanog datuma.
- Narkotici: 7 dana.
- Antibiotici: 3 dana.
- Lekovi sa liste D: 30 dana.
12. Da li nudite besplatnu dostavu lekova, medicinskih proizvoda i kozmetike?
U zavisnosti od lokacije i vrednosti porudžbine, omogućavamo uslugu dostave. Za više informacija kontaktirajte apoteku SanaPharm Plus.
13. Kako mogu proveriti dostupnost proizvoda u apoteci?
Dostupnost proizvoda možete proveriti pozivom na broj telefona naše apoteke. Naše ljubazno osoblje pružiće vam sve potrebne informacije.
14. Da li nudite usluge savetovanja za zdravlje u trudnoći?
Da, naši farmaceuti pružaju specijalizovane savete za trudnice, uključujući preporuke za bezbednu primenu lekova, dodataka ishrani i proizvoda za negu. Takođe, možete dobiti informacije o važnim vitaminima i mineralima potrebnim tokom trudnoće.
15. Da li je moguće dobiti lekove sa e-recepta iz drugih gradova?
Da, lekove sa e-recepta možete preuzeti u bilo kojoj našoj apoteci, bez obzira na to gde je recept izdat. Preporučujemo da nas kontaktirate unapred kako bismo proverili dostupnost leka.
16. Kako da proverim da li su lekovi u vašim apotekama originalni?
Svi naši lekovi dolaze od ovlašćenih distributera i proizvođača. Naša apoteka sarađuje isključivo sa verifikovanim i akreditovanim dobavljačima, što garantuje sigurnost i kvalitet lekova.
17. Koje usluge pružate za pacijente sa astmom?
Za pacijente sa astmom nudimo savetovanje o primeni inhalatora i lekova, kao i preporuke za kontrolu simptoma. Takođe, nudimo pomoć u edukaciji o prevenciji astmatskih napada i pravilnoj primeni terapije.
18. Da li mogu da kupim proizvode za ličnu negu bez recepta?
Da, u našim apotekama možete kupiti proizvode za ličnu negu kao što su šamponi, kreme, vitamini i suplemente, bez potrebe za receptom. Naši farmaceuti su tu da vam pomognu u odabiru odgovarajućih proizvoda.
19. Da li nudite specijalizovane preparate za kožne probleme?
Da, u našim apotekama možete pronaći širok spektar preparata za različite kožne probleme, uključujući atopijski dermatitis, akne, opekotine, psorijazu i druge. Naši farmaceuti vam mogu preporučiti proizvode na bazi prirodnih sastojaka ili lekove za kožu koji odgovaraju vašim potrebama.
20. Da li nudite usluge za osobe sa alergijama?
Da, pružamo savete za pacijente sa alergijama, uključujući izbor antihistaminika, sprejeva za nos i krema. Takođe, možemo vam pomoći da izbegnete proizvode koji mogu izazvati alergijske reakcije.
21. Da li pružate savete za bezbedno korišćenje suplementa?
Da, naši farmaceuti vam mogu pomoći u odabiru i korišćenju dodataka ishrani kao što su vitamini, minerali, probiotici i drugi suplementi. Pružićemo vam sve potrebne informacije o doziranju, interakcijama i sigurnosti.
22. Da li imate proizvode za negu i zdravlje životinja?
Da, u našim apotekama možete pronaći proizvode za zdravlje i negu kućnih ljubimaca, uključujući lekove, dodatke ishrani, kao i preparate za kožu i dlaku. Takođe, možemo vam preporučiti proizvode koji su sigurni za vašeg ljubimca.
23. Da li nudite vakcinaciju u apoteci?
Vakcine možete nabaviti u apoteci SanaPharm Plus, ali trenutno ne pružamo uslugu vakcinaciju, ali ćemo vas uputiti na najbliže zdravstvene ustanove gde možete obaviti vakcinaciju, kao i pružiti informacije o vrstama vakcina i preporučenim rokovima.
24. Da li mogu da zatražim preporuke za prirodnu ili alternativnu terapiju?
Da, u našim apotekama možete dobiti preporuke za prirodnu i alternativnu terapiju kao što su biljni preparati, homeopatski lekovi, kao i tretmani za različite tegobe. Naš cilj je pružiti sigurne i efikasne opcije koje odgovaraju vašim potrebama.